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办理400电话优势
400电话办理后,可以高效地帮助各行业的大中型企业、政府及组织构建属于自己的呼叫中心系统,连接客户、员工及上下游合作伙伴,实现通讯管理规范化和统一化。
多线同时通话
400电话自带中继功能,企业对外只需公布一个统一400号码,支持多个客户同时拨打同一号码接入,避免了客户呼入占线。也为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。
智能语音导航
客户拨打企业400电话时,系统会根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门。避免了人工转呼的麻烦,大大提高了企业各部门的工作效率。
通话录音
系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档。为企业监督客服人员服务质量,进行问题分析、客户纠纷、处理投诉提供有力证据,为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础。
自助管理后台
每一个400电话用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置,增强了用户使用的自由度,让400电话更好地为企业经营管理服务
办理400电话优势
400业务又称"全国统一接入码业务",是一个由10位数字组成,运营商为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机,所有拨打400电话总机的来电均被按照预设的转接规则,转接至预先绑定的实体电话上接听,实现企业对外宣传统一性,规范性。400电话电话业务,计费方式采取主被叫分摊的形式,由企业和拨打400电话的用户分摊,用户无需支付长途费用,体现了企业用户至上的服务意识,也是企业信誉和实力的象征。
全国统一号码
全国统一号码一个10位数组成的400号码,绑定企业原有的多个实体电话,企业对外只需公布全国统一的400号码,统一宣传,简单易记;所有客户来电均被转接至绑定的实体电话接听,客户记住了400号码,就等于记住了企业。
提高企业形象
全国统一号码一个10位数组成的400号码,绑定企业原有的多个实体电话,企业对外只需公布全国统一的400号码,统一宣传,简单易记;所有客户来电均被转接至绑定的实体电话接听,客户记住了400号码,就等于记住了企业。
强大的企业总机
400平台拓展了一号多线、企业彩铃、IVR语音导航、来电录音、区域转接、时段接听、实时清单等20多项扩展功能;无需增加硬件设备与系统软件的投入,无需耗费人力维护,开通智能400企业热线,即可享受与大型企业一样的呼叫中心的服务。
宣传营销利器
400电话简单易记、话费分摊,客户更愿意拨打,有效增加来电数量和沟通时间; 区别传统的座机号码,400更容易让客户记住。同时平台可以查询来电数据,为广告投放效果分析提供依据;来电录音、满意度评分,为企业员工培训,客服质检提供依据;一号多线,短信通知,确保不漏接一个电话,不错失一个客户。
号码终生不变
企业申请的400号码是全国统一的虚拟号码,可以终生不变。企业搬家,只需更换400号码绑定的实体电话号码即可,老客户依然可以拨打,客户一个也不会流失。
为企业节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。
400电话申请流程
确定400号码和资费
提交企业资质。
签署业务受理材料
交付号码预存款
号码审核通过
(企业资质由运营商审核)
号码开通使用,
(仍继续开通增值功能)
400电话申请条件
01
申请条件
1.正规工商注册的大中小型企业、集团
2.正规工商注册的个体工商户
3.企事单位、政府机构
02
选定号码
1.确定申请开通的400号码
2.确认该400号码开通年限、资费、功能
注:各级别400号码开通时长最低为1年,同时400功能可以开通后继续申请开通
03
提供资质
1.企业营业执照复印件
2.法人身份证复印件
3.400绑定号码机主身份复印件
4.签署我公司提供的联通400电话业务受理单和安全责任承诺书
注:以上材料均需要加盖该公司公章
400常用增值功能
来电欢迎词
企业的有声名片,用个性语音代替单调铃声,在等待接通时间里,向客户传达企业真实信息,增加信任。
用户选择率100%
立即体验
一号多线
一个400号码可以绑定多部手机、座机,可供多客户同时打入,系统自动选择空闲线路接入,再也不会丢失任何一个商机。
用户选择率100%
立即体验
通话录音
每一个400电话来电通话全程录音,帮助企业监督客服服务质量,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。
用户选择率90%
立即体验
IVR智能语音导航
根据客户拨打400来电的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提高服务效率。
用户选择率80%
立即体验
来电分析报告
自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长,以及接听坐席号码等数据并分析。
用户选择率100%
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挂机及漏接短信提醒
帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒,不错过任何一个电话,不错过任何一个商机。
用户选择率80%
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